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FAQ

Questions fréquentes

1. Avant la visite

1.1 Où trouver les informations pratiques sur le musée d'art contemporain ?

1.2 Quels sont les horaires d'ouverture du musée d'art contemporain ?

1.3 Quels sont les tarifs ?

1.4 Qui bénéficie de la gratuité au musée ?

1.5 Qui bénéficie du tarif réduit au musée ?

1.6 Je viens en voiture. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?

1.7 Je viens en autocar. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?

1.8 Y a-t-il un accès réservé pour les handicapés ?

1.9 Y'a-t-il un vestiaire ?

1.10 L'accès avec poussettes, est-il autorisé ?

1.11.1 Peut-on faire une réservation pour une exposition au musée ?

1.11.2 Peut-on faire une réservation pour une entrée à une projection ou à une conférence du musée ?

1.12 Où me renseigner sur les visites de groupes proposées ? Comment réserver une visite de groupe ?

1.13 Organisez-vous des visites guidées dans le musée ?

1.14 Quelles sont les activités proposées aux enfants ?

1.15 A-t-on le droit de photographier les œuvres présentées ?

1.16 Comment contacter une personne du musée ?

1.17 Comment rechercher une information sur le site www.mac-lyon.com ?

2. Programmation

2.1 Que se passe-t-il au musée en ce moment ?

2.2 Comment se renseigner sur les expositions passées ?

2.3 Comment recevoir par e-mail des informations sur la programmation ?

3. Achat en ligne

3.1 Est-il possible d'acheter en ligne des catalogues, des affiches ou des cartes postales ?

3.2 Est-il possible d'acheter en ligne des billets pour une exposition ?

3.3 Est-il possible d'acheter en ligne une entrée à une conférence ou à une projection ?

4. Editions

4.1 Où peut-on se renseigner sur les ouvrages publiés par le musée et sur leur disponibilité ?

4.2 Peut-on acheter des ouvrages en ligne ?

4.3 Dans le cadre d'une recherche, peut-on consulter d'anciens catalogues ?

5. Documentation

5.1 A qui dois-je m'adresser pour obtenir des informations précises sur une œuvre appartenant à la collection du musée ?

5.2 0ù trouver les photos d'une œuvre du musée ?

5.3 Peut-on emprunter des livres au service documentation ?

5.4 Comment fonctionne le service documentation ?

5.5 Le catalogue du service documentation est-il en ligne ?

6. Presse

6.1 Les communiqués de presse sont-ils en ligne ?

6.2 Je suis journaliste, comment obtenir des visuels ?

6.3 A qui demander une accréditation pour filmer ou photographier dans le musée ?

7. Le musée

7.1 Quel est l'organigramme du musée ?

7.2 Où trouver des informations sur l'architecture et l'historique du musée ?

7.3 Qui est l'architecte qui a construit le musée?

7.4 Comment est organisé le site internet du musée ?

8. Images : photothèque, utilisation et droits

8.1 Où et comment se procurer la reproduction d'une œuvre de la collection ?

8.2 Visuels pour la presse

8.3 Droits de reproduction d'œuvres

9. Café

9.1 Y a-t-il un service de restauration ?

10. Stages, emplois

10.1 A qui adresser une demande de stage ?

10.2 Où peut-on consulter les offres d'emploi du musée d'art contemporain ?

11. Réceptions, soirées

12. Artistes


1. Avant la visite

1.1 Où trouver les informations pratiques sur le musée d'art contemporain ?
Horaires, tarifs, accès, etc. se trouvent dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.2 Quels sont les horaires d'ouverture du musée d'art contemporain ?
Les horaires figurent dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.3 Quels sont les tarifs ?
Les tarifs figurent dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.4 Qui bénéficie de la gratuité au musée ?
Les gratuités figurent dans la rubrique Pratique > Tarifs

1.5 Qui bénéficie du tarif réduit au musée ?
Les conditions pour bénéficier du tarif réduit sont détaillées dans la rubrique Pratique > Tarifs

1.6 Je viens en voiture. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?
OUI. Le stationnement est payant. Parcs auto : entrée quai Charles de Gaulle.

1.7 Je viens en autocar. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?
OUI. Parking gratuit du Palais des Congrès (50 quai Charles de Gaulle).

1.8 Y a-t-il un accès réservé pour les handicapés ?
OUI. Toute personne handicapée accède au musée par l'entrée située du côté du cinéma (rue intérieure). Cette entrée est un accès prioritaire au musée. La personne handicapée bénéficie de la gratuité d'entrée ainsi que pour un accompagnateur. Pour un accueil personnalisé, vous pouvez téléphoner au : 04 72 69 17 19 du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h.

1.9 Y a-t-il un vestiaire ?
OUI, il est gratuit. Pour des raisons de sécurité, sacs à dos, sacs volumineux et parapluies doivent obligatoirement y être déposés.

1.10 L'accès avec poussettes, est-il autorisé ?
En principe oui. Cependant, la configuration de certaines expositions (œuvres au sol par exemple) peut amener le musée à refuser l'accès aux poussettes.
Des porte-bébés sont prêtés sur demande au contrôle des billets.
Vous pouvez vous renseigner par téléphone : 04 72 69 17 17.

1.11.1 Peut-on faire une réservation pour une exposition au musée ?
OUI. Vous pouvez réserver vos billets ici.

1.11.2 Peut-on faire une réservation pour une entrée à une projection ou à une conférence du musée ?
OUI. La plupart des débats, projections ou conférences sont en entrée libre avec réservation conseillée.

1.12 Où me renseigner sur les visites de groupes proposées ? Comment réserver une visite de groupe ?
Groupes avec ou sans médiateurs, pour les scolaires et centres de loisirs, étudiants et enseignants, adultes : pour connaître toutes les activités proposées, les tarifs et modalités de réservation, cliquez ici

1.13 Organisez-vous des visites guidées dans le musée ?
Des visites commentées sont organisées en français, voir la rubrique "Adultes".
Pour les visites de groupe sur réservation : voir 1.13.

1.14 Quelles sont les activités proposées aux enfants ?
Les programmes, dates, tarifs et mode d'inscription sont consultables sur le site, rubrique Famille et enfants.

1.15 A-t-on le droit de photographier les œuvres présentées ?
En principe OUI. Dans le cas contraire, cela est indiqué.

1.16 Comment contacter une personne du musée ?
Consultez la liste des membres du personnel du musée.
Vous pouvez également nous faire parvenir votre requête par la rubrique Contact.

1.17 Comment rechercher une information sur le site www.mac-lyon.com ?
L'outil "Recherche" en haut à droite, vous permet de rechercher une information disponible sur le site.

2. Programmation

2.1 Que se passe-t-il au musée en ce moment ?
Consultez la page d'accueil du site, les news sont en colonne de droite.

2.2 Comment se renseigner sur les expositions passées ?
Consultez la rubrique Archives, puis cherchez par année.

2.3 Comment recevoir par e-mail des informations sur la programmation ?
Pour recevoir la lettre d'information du musée, remplissez le formulaire d'inscription, dans la rubrique Newsletter.

3. Achat en ligne

3.1 Est-il possible d'acheter en ligne des catalogues, des affiches ou des cartes postales ?
NON. Vous ne pouvez pas encore commander en ligne les produits éditoriaux du musée d'art contemporain de Lyon.

3.2 Est-il possible d'acheter en ligne des billets pour une exposition ?
OUI. Vous pouvez acheter des billets coupe-files ici.

3.3 Est-il possible de réserver en ligne une entrée à une conférence ou à une projection ?
Pour certains événements OUI. Il est possible de réserver en ligne une entrée à une conférence ou à une projection.

4. Editions

4.1 Où peut-on se renseigner sur les ouvrages publiés par le musée et sur leur disponibilité ?
Cliquez sur Pros/presse > Catalogues

4.2 Peut-on acheter des ouvrages en ligne ?
NON. Pour l'instant l'achat en ligne n'est pas possible.

4.3 Dans le cadre d'une recherche, peut-on consulter d'anciens catalogues ?
OUI. Vous pouvez consulter les catalogues au service documentation : cliquez ici.

5. Documentation

5.1 A qui dois-je m'adresser pour obtenir des informations précises sur une œuvre appartenant à la collection du musée ?
Commencez par utiliser le moteur de recherche du site et cherchez l'œuvre par titre ou par artiste.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact pour poser votre question.

5.2 0ù trouver les photos d'une œuvre du musée ?
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche du site et chercher une œuvre par titre ou par artiste.
Si l'œuvre que vous cherchez n'est pas illustrée sur notre site et/ou si vous voulez en faire une utilisation précise, contactez nous.

5.3 Peut-on emprunter des livres au service documentation ?
NON. Le fonctionnement du service documentation est basé sur la consultation sur place des documents.

5.4 Comment fonctionne le service documentation ?
Le service documentation est accessible uniquement sur rendez-vous, les mercredi, jeudi et vendredi de 14 h à 17 h. Le travail s'effectue sur place. L'accès est gratuit.
Pour plus de renseignements, cliquez sur Pros/presse > centre de documentation.
Vous pouvez aussi téléphoner au : +33 (0)4 72 69 17 17.

5.5 Le catalogue du service documentation est-il en ligne ?
NON. Ce travail est en préparation. Vous pouvez vous inscrire à notre lettre d'information pour être informés de la disponibilité de ce service.

6. Presse

6.1 Les communiqués de presse sont-ils en ligne ?
OUI. Ils sont disponibles dans la rubrique Pros/presse > Presse > Dossiers de presse.

6.2 Je suis journaliste, comment obtenir des visuels ?
Adressez directement votre demande au service communication : communication[a]mac-lyon.com

6.3 A qui demander une accréditation pour filmer ou photographier dans le musée ?
Adressez-vous au service communication : communication[a]mac-lyon.com


7. Le musée

7.1 Quel est l'organigramme du musée ?
L'organigramme du musée se trouve dans la rubrique "Contact", "Equipe" : cliquez ici.

7.2 Où trouver des informations sur l'architecture du musée ?
Vous trouverez dans la rubrique "Edifice" des précisions sur le bâtiment : cliquez ici.

7.3 Qui est l'architecte qui a construit le musée?
L'architecte du musée d'art contemporain est Renzo Piano.

7.4 Comment est organisé le site internet du musée ?
Vous trouverez dans la rubrique Mentions Légales des précisions sur l'équipe en charge de la publication de contenu pour le site internet du musée.

8. Images : photothèque, utilisation et droits

8.1 Où et comment se procurer la reproduction d'une œuvre de la collection ?
Adressez votre demande via ce formulaire ou :
Musée d'art contemporain de Lyon
Iconothèque
81 Cité Internationale
69006 Lyon
Téléphone : +33 (0)4 72 69 17 17
Télécopie : +33 (0)4 72 69 17 11

8.2 Visuels pour la presse
Cliquez ici

8.3 Droits de reproduction d'œuvres
Adressez-vous à la société qui gère les droits d'auteurs de nombreux artistes :
ADAGP (Société des Auteurs dans les Arts Graphiques et Plastiques)
11, rue Berryer 75008 Paris
Téléphone : +33 (0)1 43 59 09 79
Télécopie : +33 (0)1 45 63 44 89
www.adagp.fr

9. Café

Y a-t-il un service de restauration ?
OUI. Le café du musée est une concession extérieure.
Téléphone : 33 (0)4 78 93 36 35


10. Stages, emplois

10.1 A qui adresser une demande de stage ?
Le musée ne prend en compte que les demandes de stage obligatoire intégré à un cursus.
Adressez votre CV et lettre de motivation à info[a]mac-lyon.com

10.2 Où peut-on consulter les offres d'emploi du musée d'art contemporain ?
S'il y a des postes vacants vous pouvez consulter les offres d'emploi du musée sur la page Recrutement.


11. Réceptions, soirées
Le musée accueille les entreprises pour des réceptions, conférences ou soirées privées.
Téléphone : +33 (0)4 72 69 17 17

12. Artistes
Si vous êtes artiste et que vous souhaitez nous envoyer vos dossiers, sachez que les documents ne sont pas retournés.