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FAQ

Questions fréquentes


1. Avant la visite

1.1 Où trouver les informations pratiques sur le musée d'art contemporain ?

1.2 Quels sont les horaires d'ouverture du musée d'art contemporain ?

1.3 Quels sont les tarifs ?

1.4 Qui bénéficie de la gratuité au musée ?

1.5 Pourquoi l'entrée est-elle gratuite pour les Marseillais ?

1.6 Qui bénéficie du tarif réduit au musée ?

1.7 Je viens en voiture. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?

1.8 Je viens en autocar. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?

1.9 Y a-t-il un accès réservé pour les handicapés ?

1.10 Y'a-t-il un vestiaire ?

1.11 L'accès avec poussettes, est-il autorisé ?

1.12.1 Peut-on faire une réservation pour une exposition au musée ?

1.12.2 Peut-on faire une réservation pour une entrée à une projection ou à une conférence du musée ?

1.13 Où me renseigner sur les visites de groupes proposées ? Comment réserver une visite de groupe ?

1.14 Organisez-vous des visites guidées dans le musée ?

1.15 Quelles sont les activités proposées aux enfants ?

1.16 A-t-on le droit de photographier les œuvres présentées ?

1.17 Comment contacter une personne du musée ?

1.18 Comment rechercher une information sur le site www.mac-lyon.com ?

2. Programmation

2.1 Que se passe-t-il au musée en ce moment ?

2.2 Comment se renseigner sur les expositions passées ?

2.3 Comment recevoir par e-mail des informations sur la programmation ?

3. Achat en ligne

3.1 Est-il possible d'acheter en ligne des catalogues, des affiches ou des cartes postales ?

3.2 Est-il possible d'acheter en ligne des billets pour une exposition ?

3.3 Est-il possible d'acheter en ligne une entrée à une conférence ou à une projection ?

4. Editions

4.1 Où peut-on se renseigner sur les ouvrages publiés par le musée et sur leur disponibilité ?

4.2 Peut-on acheter des ouvrages en ligne ?

4.3 Dans le cadre d'une recherche, peut-on consulter d'anciens catalogues ?

5. Documentation

5.1 A qui dois-je m'adresser pour obtenir des informations précises sur une œuvre appartenant à la collection du musée ?

5.2 0ù trouver les photos d'une œuvre du musée ?

5.3 Peut-on emprunter des livres au service documentation ?

5.4 Comment fonctionne le service documentation ?

5.5 Le catalogue du service documentation est-il en ligne ?

6. Presse

6.1 Les communiqués de presse sont-ils en ligne ?

6.2 Je suis journaliste, comment obtenir des visuels ?

6.3 A qui demander une accréditation pour filmer ou photographier dans le musée ?

7. Le musée

7.1 Quel est l'organigramme du musée ?

7.2 Où trouver des informations sur l'architecture et l'historique du musée ?

7.3 Qui est l'architecte qui a construit le musée?

7.4 Comment est organisé le site internet du musée ?

8. Images : photothèque, utilisation et droits

8.1 Où et comment se procurer la reproduction d'une œuvre de la collection ?

8.2 Visuels pour la presse

8.3 Droits de reproduction d'œuvres

9. Librairie, café

9.1 Comment contacter la librairie ?

9.2 Y a-t-il un service de restauration ?

10. Stages, emplois

10.1 A qui adresser une demande de stage ?

10.2 Où peut-on consulter les offres d'emploi du musée d'art contemporain ?

11. Réceptions, soirées

12. Artistes


1. Avant la visite

1.1 Où trouver les informations pratiques sur le musée d'art contemporain ?
Horaires, tarifs, accès, etc. se trouvent dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.2 Quels sont les horaires d'ouverture du musée d'art contemporain ?
Les horaires figurent dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.3 Quels sont les tarifs ?
Les tarifs figurent dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.4 Qui bénéficie de la gratuité au musée ?
Les gratuités figurent dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.5 Pourquoi l'entrée est-elle gratuite pour les Marseillais (hors Biennale) ?
Une charte de coopération signée en 1997 par les Villes de Lyon et de Marseille établit des échanges scolaires, universitaires, sportifs et culturels. Il a été ajouté en 2003 une réciprocité de la gratuité d'entrée dans l'ensemble des musées municipaux pour les habitants de ces deux villes.

1.6 Qui bénéficie du tarif réduit au musée ?
Les conditions pour bénéficier du tarif réduit sont détaillées dans la rubrique Pratique : cliquez ici

1.7 Je viens en voiture. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?
OUI. Le stationnement est payant. Parcs auto : entrée quai Charles de Gaulle.

1.8 Je viens en autocar. Y a-t-il un parking à proximité du musée ?
OUI. Parking gratuit du Palais des Congrès (50 quai Charles de Gaulle).

1.9 Y a-t-il un accès réservé pour les handicapés ?
OUI. Toute personne handicapée accède au musée par l'entrée située du côté du cinéma. Cette entrée est un accès prioritaire au musée. La personne handicapée bénéficie de la gratuité d'entrée ainsi que pour un accompagnateur. Pour un accueil personnalisé, vous pouvez téléphoner au : 04 72 69 17 19 du lundi au vendredi, de 9 h 15 à 12 h 15 et de 13 h 45 à 17 h 15.

1.10 Y a-t-il un vestiaire ?
OUI, il est gratuit. Les sacs à dos doivent obligatoirement être laissés au vestaire.

1.11 L'accès avec poussettes, est-il autorisé ?
En principe oui. Cependant, la configuration de certaines expositions (œuvres au sol par exemple) peut amener le musée à refuser l'accès aux poussettes.
Vous pouvez vous renseigner par téléphone : 04 72 69 17 17.

1.12.1 Peut-on faire une réservation pour une exposition au musée ?
NON. La réservation n'est pas possible actuellement. Pour être informés de cette possibilité, inscrivez-vous à la lettre d'information.

1.12.2 Peut-on faire une réservation pour une entrée à une projection ou à une conférence du musée ?
NON. La plupart des débats, projections ou conférences sont en entrée libre dans la limite des places disponibles, aucune réservation n'est possible.

1.13 Où me renseigner sur les visites de groupes proposées ? Comment réserver une visite de groupe ?
Groupes avec ou sans conférenciers, pour les scolaires et centres de loisirs, étudiants et enseignants, adultes : pour connaître toutes les activités proposées, les tarifs et modalités de réservation, cliquez ici

1.14 Organisez-vous des visites guidées dans le musée ?
Des visites commentées sont organisées en français sans réservation, voir la rubrique "Pour tous".
Pour les visites de groupe sur réservation : voir 1.13.

1.15 Quelles sont les activités proposées aux enfants ?
Les programmes, dates, tarifs et mode d'inscription sont consultables sur le site, rubrique Publics.

1.16 A-t-on le droit de photographier les œuvres présentées ?
NON.

1.17 Comment contacter une personne du musée ?
Consultez la liste des membres du personnel du musée.
Vous pouvez également nous faire parvenir votre requête par la rubrique Contact.

1.18 Comment rechercher une information sur le site www.mac-lyon.com ?
L'outil "Recherche" en haut à droite, vous permet de rechercher une information disponible sur le site.

2. Programmation

2.1 Que se passe-t-il au musée en ce moment ?
Consultez la rubrique News

2.2 Comment se renseigner sur les expositions passées ?
Consultez la rubrique Expositions, puis cherchez par année.

2.3 Comment recevoir par e-mail des informations sur la programmation ?
Pour recevoir la lettre d'information du musée, remplissez le formulaire d'inscription, dans la rubrique Newsletter.

3. Achat en ligne

3.1 Est-il possible d'acheter en ligne des catalogues, des affiches ou des cartes postales ?
NON. Vous ne pouvez pas encore commander en ligne les produits éditoriaux du musée d'art contemporain de Lyon. En revanche, vous pouvez les acheter à la boutique du musée.

3.2 Est-il possible d'acheter en ligne des billets pour une exposition ?
NON. La réservation n'est pas possible. Pour être informés de cette possibilité, inscrivez-vous à la lettre d'information.

3.3 Est-il possible d'acheter en ligne une entrée à une conférence ou à une projection ?
NON. Il est impossible d'acheter en ligne une entrée à une conférence ou à une projection. D'ailleurs, la plupart des débats, projections ou conférences sont en entrée libre.

4. Editions

4.1 Où peut-on se renseigner sur les ouvrages publiés par le musée et sur leur disponibilité ?
Cliquez sur Documentation > Editions

4.2 Peut-on acheter des ouvrages en ligne ?
NON. Pour l'instant l'achat en ligne n'est pas possible. Vous pouvez les acheter à la boutique du musée.

4.3 Dans le cadre d'une recherche, peut-on consulter d'anciens catalogues ?
OUI. Vous pouvez consulter les catalogues au service documentation : cliquez ici.

5. Documentation

5.1 A qui dois-je m'adresser pour obtenir des informations précises sur une œuvre appartenant à la collection du musée ?
Commencez par utiliser le moteur de recherche du site et cherchez l'œuvre par titre ou par artiste.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact pour poser votre question.

5.2 0ù trouver les photos d'une œuvre du musée ?
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche du site et chercher une œuvre par titre ou par artiste.
Si l'œuvre que vous cherchez n'est pas illustrée sur notre site et/ou si vous voulez en faire une utilisation précise, contactez nous.

5.3 Peut-on emprunter des livres au service documentation ?
NON. Le fonctionnement du service documentation est basé sur la consultation sur place des documents.

5.4 Comment fonctionne le service documentation ?
Le service documentation est accessible uniquement sur rendez-vous, le mercredi de 14 h à 17 h. Le travail s'effectue sur place. L'accès est gratuit.
Pour plus de renseignements, cliquez sur Documentation.
Vous pouvez aussi téléphoner au : +33 (0)4 72 69 17 46 du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30.

5.5 Le catalogue du service documentation est-il en ligne ?
NON. Ce travail est en préparation. Vous pouvez vous inscrire à notre lettre d'information pour être informés de la disponibilité de ce service.

6. Presse

6.1 Les communiqués de presse sont-ils en ligne ?
OUI. Ils sont disponibles dans la rubrique Documentation > Dossiers de presse.

6.2 Je suis journaliste, comment obtenir des visuels ?
Adressez directement votre demande au service communication : communication@mac-lyon.com

6.3 A qui demander une accréditation pour filmer ou photographier dans le musée ?
Adressez-vous au service communication : communication@mac-lyon.com


7. Le musée

7.1 Quel est l'organigramme du musée ?
L'organigramme du musée se trouve dans la rubrique "Musée", "Equipe" : cliquez ici.

7.2 Où trouver des informations sur l'architecture du musée ?
Vous trouverez dans la rubrique "Musée" des précisions sur le bâtiment : cliquez ici.

7.3 Qui est l'architecte qui a construit le musée?
L'architecte du musée d'art contemporain est Renzo Piano.

7.4 Comment est organisé le site internet du musée ?
Vous trouverez dans la rubrique Aide > Informations Légales des précisions sur l'équipe en charge de la publication de contenu pour le site internet du musée : cliquez ici.

8. Images : photothèque, utilisation et droits

8.1 Où et comment se procurer la reproduction d'une œuvre de la collection ?
Adressez votre demande via ce formulaire ou :
Musée d'art contemporain de Lyon
Iconothèque
81 Cité Internationale
69006 Lyon
Téléphone : +33 (0)4 72 69 17 38
Télécopie : +33 (0)4 72 69 17 11

8.2 Visuels pour la presse
Cliquez ici

8.3 Droits de reproduction d'œuvres
Adressez-vous à la société qui gère les droits d'auteurs de nombreux artistes :
ADAGP (Société des Auteurs dans les Arts Graphiques et Plastiques)
11, rue Berryer 75008 Paris
Téléphone : +33 (0)1 43 59 09 79
Télécopie : +33 (0)1 45 63 44 89
www.adagp.fr

9. Boutique, café

9.1 Comment contacter la boutique ?
La boutique est située au rez-de-chaussée, face au cinéma UGC. Elle est ouverte du mercredi au dimanche de 12h à 19h30 lors que le musée est ouvert. Elle est ouverte du mardi au samedi de 12h à 19h lorsque le musée est fermé.
Téléphone : 33 (0)4 72 43 03 19
boutiqueartcontemporain@gmail.com

9.2 Y a-t-il un service de restauration ?
OUI. Le café du musée est une concession extérieure. Il est ouvert du mardi au dimanche de 12h à 19h.
Téléphone : 33 (0)4 78 93 36 35


10. Stages, emplois

10.1 A qui adresser une demande de stage ?
Le musée ne peut prendre en compte que les demandes de stage obligatoire intégré à un cursus.
Adressez votre courrier à l'adresse suivante :
Musée d'Art Contemporain de Lyon
Demande de stage
Cité Internationale
81 quai Charles de Gaulle
69006 Lyon
info@mac-lyon.com

10.2 Où peut-on consulter les offres d'emploi du musée d'art contemporain ?
S'il y a des postes vacants vous pouvez consulter les offres d'emploi du musée sur la page Recrutement.


11. Réceptions, soirées
Le musée accueille les entreprises pour des réceptions, conférences ou soirées privées.
Contactez Isabelle Guédel
Téléphone : +33 (0)4 72 69 17 13
isabelle.guedel@mairie-lyon.fr

12. Artistes
Si vous êtes artiste et que vous souhaitez nous envoyer vos dossiers, sachez que les documents ne seront pas retournés.