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Foire aux questions

Vous recherchez une information précise dans la FAQ ?

  • Êtes-vous ouvert le lundi ? Le mardi ?

    Le musée est actuellement fermé pour travaux.
    Habituellement ouvert du mercredi au dimanche.
    Voir les jours et heures d'ouverture sur la page Horaires

  • Quels sont les horaires d'ouverture ?

    Le musée est actuellement fermé pour travaux.
    Plus d'infos sur les horaires figurent sur la page Horaires.

  • Où puis-je me procurer la carte Musées ? Existe-t-il un abonnement au musée ?

    À l'accueil du MAC Lyon et des 5 autres musées lyonnais concernés (Musée des Beaux-Arts, Gadagne, Musée de l'Imprimerie, Musée de l'Automobile, CHRD). Venir avec une photo d'identité.
    Toutes les informations sur la page Carte Musées.

  • Quels sont les tarifs ?

    Les tarifs figurent sur la page Tarifs.

  • Qui bénéficie de la gratuité au musée ?

    Les gratuités sont détaillées sur la page Tarifs.

  • Qui bénéficie du tarif réduit au musée ?

    Les conditions pour bénéficier du tarif réduit sont détaillées sur la page Tarifs.

  • Y a-t-il un restaurant, un café ?

    OUI. Le café/restaurant du musée est accessible directement par l'extérieur, côté parc. Plus d'infos ici.

  • Est-il possible d'acheter en ligne des catalogues, des affiches ou des cartes postales ?

    Pas pour le moment malheureusement.
    N'hésitez pas à contacter la librairie-boutique du musée au 04 78 93 44 45.

  • Organisez-vous des visites guidées dans le musée ?

    OUI. Des visites commentées sont organisées en français.
    Pour les visiteurs individuels, consultez l'agenda. Pour les groupes voir ici.

  • Quelles sont les activités proposées aux enfants ?

    Le musée programme des visites Famille et enfants, ainsi que des ateliers.
    Retrouvez tous le programme dans l'agenda.

  • Comment réserver une visite de groupe ?

    Groupes avec ou sans médiateurs, pour les scolaires et centres de loisirs, étudiants et enseignants, adultes : les activités proposées, les tarifs et modalités de réservation, sont disponibles sur la page visites en groupe.

  • Y a t-il un accès réservé pour les handicapés ?

    OUI. Toute personne handicapée accède au musée par l'entrée situé du côté du cinéma (rue intérieure). Cette entrée est un accès prioritaire au musée. La personne handicapée bénéficie de la gratuité d'entrée ainsi que pour un accompagnateur.

    Pour un accueil personnalisé, vous pouvez téléphoner au : 04 72 69 17 19 du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h 

    Plus d'infos

  • Je viens en voiture. Y a t-il un parking à proximité du musée ?

    OUI. Le stationnement est payant. Parcs auto : entrée quai Charles de Gaulle.
    Plus d'infos

  • Je viens en autocar. Y a t-il un parking à proximité du musée ?

    OUI. Parking gratuit du Palais des Congrès (50 quai Charles de Gaulle).
    Plus d'infos

  • Comment recevoir par e-mail des informations sur la programmation, et les activités du musée ?

    Abonnez-vous à la newsletter du musée ou à nos listes de diffusion thématiques ici.

  • Que se passe-t-il au musée en ce moment ?

    Consultez la page des expositions ici.
    Tout l'agenda des expositions et événements se trouve ici.

  • Comment se renseigner sur les expositions passées ?

    Plus de 100 expositions organisées par le macLYON.
    Consultez les exposition passées ici.

  • Peut-on faire une réservation pour une entrée à une projection ou à une conférence du musée ?

    OUI. La plupart des rencontres, projections ou conférences sont en entrée libre avec réservation conseillée. Les modalités de réservations sont détaillées dans les pages concernées Pour cela, consultez l'agenda.

  • A-t-on le droit de photographier les œuvres présentées ?

    En principe OUI. Dans le cas contraire, cela est indiqué.
    Attention cependant, en cas d'usage commercial et publication, les œuvres des artistes sont soumises au droit d'auteur.

  • Peut-on acheter des billets à l'avance pour une exposition au musée ?

    OUI. Vous pouvez réserver vos billets en ligne.
    Ces billets sont coupe-files.

  • Y a-t-il un vestiaire ?

    OUI, il est gratuit.
    Pour des raisons de sécurité, sacs à dos, sacs volumineux et parapluies doivent obligatoirement y être déposés.

  • L'accès avec poussettes est-il autorisé ?

    En principe oui. Cependant, la configuration de certaines expositions (œuvres au sol par exemple) peut amener le musée à refuser l'accès aux poussettes.
    Des porte-bébés sont prêtés sur demande au contrôle des billets.
    Vous pouvez vous renseigner par téléphone au 04 72 69 17 17.

  • La collection du musée est-elle visible ?

    Le macLYON présente uniquement des expositions temporaires, qui peuvent inclure des œuvres de sa collection.
    Découvrez notre collection en ligne ici.

  • Comment puis-je obtenir des informations sur une œuvre appartenant à la collection du musée ?

    Vous pouvez utiliser le moteur de recherche du site ou directement consulter la base de données de notre collection en ligne.
    Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact pour poser votre question.

  • Le catalogue du service documentation est-il en ligne ?

    NON. N'hésitez pas à contacter notre documentaliste pour toutes questions sur le fonds documentaire ou pour un rendez-vous sur place.
    Pour cela utilisez le formulaire de contact (sujet : Centre de documentation).

  • Peut-on emprunter des livres au service documentation ?

    NON. Le centre de documentation propose uniquement la consultation des documents sur place.

  • Comment fonctionne le service documentation ?

    Le service documentation est accessible uniquement sur rendez-vous, les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h-12h30 à 14h-17h.
    Le travail s'effectue sur place. L'accès est gratuit.
    Vous pouvez contacter le Centre de documentation par téléphone au +33 (0)4 72 69 17 17 ou par notre formulaire de contact (sujet : Centre de documentation).

  • Où peut-on se renseigner sur les ouvrages publiés par le musée et sur leur disponibilité ?

    Consultez les catalogues édités par le musée et informez-vous de leur disponibilité sur la page Catalogues.

  • Dans le cadre d'une recherche, peut-on consulter d'anciens catalogues ?

    OUI. Vous pouvez consulter les anciens catalogues auprès de notre centre de documentation, sur rendez-vous.
    Pour cela contacter le documentaliste à l'aide du formulaire ici (sujet : Centre de documentation).

  • Où trouver les photos d'une œuvre du musée ?

    Si l'œuvre que vous cherchez n'est pas illustrée sur notre site et/ou si vous voulez en faire une utilisation précise, contactez l'iconographe du musée, en utilisant le formulaire ici (sujet : Iconothèque)

  • Où trouver des informations sur l'architecture du musée ?

    Vous trouverez des précisions sur le bâtiment sur la page Le Musée ici.

  • Qui est l'architecte qui a construit le musée ?

    L'architecte du musée d'art contemporain est Renzo Piano.
    Plus d'infos ici.

  • Est-il possible d'organiser des réceptions et soirées privées au musée ?

    OUI. Le musée accueille les entreprises pour des réceptions, conférences ou soirées privées.
    Plus d'infos sur la page Location d'espaces.

  • Les communiqués de presse sont-ils en ligne ?

    OUI. Ils sont disponibles et téléchargeables sur la page Presse ici.

  • Je suis journaliste, comment obtenir des visuels en HD ?

    Contactez le service communication via le formulaire ici (sujet : Presse) pour obtenir un accès à notre espace presse privé.

  • À qui demander une accréditation pour filmer ou photographier dans le musée ?

    Adressez directement votre demande au service communication par le formulaire de contact (sujet : Presse).

  • Comment contacter un membre de l'équipe du musée ?

    Consultez la liste du personnel du musée sur la page L'équipe ici.
    Vous pouvez également nous faire parvenir votre demande via le formulaire de contact.

  • Où consulter les offres d'emploi du musée d'art contemporain ?

    Aucun poste à pourvoir pour le moment.

  • À qui adresser une demande de stage ?

    Adressez votre CV et lettre de motivation via le formulaire de contact en précisant le service concerné.

  • Quel est l'organigramme du musée ?

    La liste du personnel du musée se trouve sur la page L'équipe ici.

  • Je suis artiste, puis-je envoyer mon book ?

    Vous pouvez nous l'adresser par courrier (les documents ne sont pas retournés) ou par mail à infos[a]mac-lyon.com.

  • Comment est organisé le site internet du musée ?

    Vous trouverez le plan du site ici et des informations sur les mentions légales ici.

  • Comment puis-je exercer les droits concernant mes données personnelles ?

    En application de la loi nº 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d'opposition (art. 26 de la loi), d'accès (art. 34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez exiger une mise à jour ou que nous supprimions les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

    Pour cela, contactez le webmestre par le formulaire ici.

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